يرجى السماح بـ يوم عمل واحد (1) لمعالجة الطلب.

بعد شحن طلبك، تكون مدة التوصيل المتوقعة كالتالي:

الرياض:
يتم توصيل الطلبات خلال يومي عمل (2).

خارج الرياض:
يتم توصيل الطلبات خلال ثلاثة (3) إلى أربعة (4) أيام عمل.

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن وبيانات التواصل عند إتمام الطلب لتجنب أي تأخير.

لا تتحمل لور مسؤولية أي تأخير ناتج عن إدخال معلومات توصيل غير صحيحة أو غير مكتملة عند إتمام الطلب.

قد تكون بعض المنتجات متاحة للاستلام من الفرع، وذلك بحسب توفر المنتج في الفرع المحدد.

ستظهر فروع الاستلام المتاحة عند إتمام الطلب.

في حال لم يظهر أحد الفروع كخيار للاستلام، فقد لا يكون المنتج المحدد متوفرًا حاليًا في ذلك الفرع.

للمساعدة في الحفاظ على جودة عطرك وسلامته، يتم تخزين جميع الطلبات ونقلها بعناية في ظروف مبردة وضمن درجة حرارة مناسبة، من مرحلة التجهيز وحتى التوصيل.

بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع، لتتمكن من متابعة حالة التوصيل.

تتم عملية التوصيل من خلال شركة DHL.

مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف خلال فترات الذروة أو الإجازات الرسمية أو الظروف الجوية أو لأي أسباب خارجة عن إرادتنا.

نقدّر تفهمكم في حال حدوث أي تأخير غير متوقع.